سوالات متداول

خرید برای دیگران ممنوع می باشد.

راهنمای مشتریان1405-08-04T00:04:10+03:30واضحا مسئولیت خرید برای دیگران کاملا بر عهده کاربر می باشد. به هیچ عنوان برای دیگران خرید نفرمایید. مسئولیت کلیه خریدهای کاربران بر عهده شخص خریدار / احراز هویت کننده می باشد. از خرید برای دیگران جدا خودداری فرمایید. اکانت و هویت خود را بهیچ عنوان در اختیار دیگران قرار ندهید. گیفت کارت ها فقط برای مصرف شخصی شما می باشند. استفاده کارت ها در پلتفرم های غیر مربوطه مستقیما گیفت کارت شما را لو داده و مورد استفاده توسط دیگران قرار میدهد.

چطور به سایت شما میتونم اعتماد کنم ؟

راهنمای مشتریان1396-10-08T23:41:12+03:30

مشتری عزیز با توجه به نماد اعتماد الکترونیک که در انتهای سایت قابل مشاهده هست و کلیک روی آن میتوانید استعلام آنلاین سایت ما را در بخش کسب و کارهای آنلاین وزارت صنعت و معدن، مشاهده فرمایید. به این معنا که کلیه فعالیت های ما بصورت رسمی و تایید شده، همچنین تاییدیه های هویتی "گیفت کارت 98" معتبر بوده و زیر نظر این بخش از وزارت صنعت و معدن به فعالیت های خود ادامه می دهد.

جهت اطمینان سنجی بیشتر می توانید:

• رتبه سایت گیفت کارت 98 را چک کنید.
• تماس تلفنی با عوامل پشتیبانی و مدیریت سایت در ساعات اداری.
• اهراز از طریق لینک نماد اعتماد الکترونیکی در زیر سایت.
• حین پرداخت به پذیرنده با نام فروشگاه گیفت کارت 98.

شروع خرید گیفت کارت

 

سلب مسئولیت خرید و استفاده از گیفت کارت

راهنمای مشتریان1405-07-19T19:30:57+03:30با خرید گیفت کارت از فروشگاه گیفت کارت ۹۸، مشتری تأیید می‌کند که پیش از خرید، از شرایط، محدودیت‌ها و قوانین پلتفرم صادرکننده گیفت کارت آگاه شده است. مسئولیت بررسی سازگاری گیفت کارت با کشور/ریجن حساب، IP، نوع حساب، شرایط فعال‌سازی و سایر الزامات پلتفرم، بر عهده مشتری است. گیفت کارت ۹۸ هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال محدودیت، لیمیت، تعلیق یا مسدودی حساب کاربری در پلتفرم‌هایی مانند اپل، استیم، مایکروسافت، پلی‌استیشن، ایکس‌باکس و سایر سرویس‌ها ندارد. همچنین، هرگونه بن شدن اکانت یا کنسول، محدودیت‌های منطقه‌ای (Regional Restrictions)، حساسیت IP، نیاز به کشور یا شرایط خاص برای شارژ، یا هر مشکل ناشی از نحوه استفاده مشتری از کد گیفت کارت، خارج از مسئولیت گیفت کارت ۹۸ است. پس از تحویل صحیح و قابل‌استفاده بودن کد گیفت کارت، مسئولیت کامل خرید، فعال‌سازی و استفاده از آن بر عهده مشتری خواهد بود. این فروشگاه صرفاً فروشنده کد گیفت کارت است و تصمیم‌ها، قوانین، محدودیت‌ها و اقدامات پلتفرم‌های صادرکننده، خارج از اختیار و مسئولیت گیفت کارت ۹۸ است.

شرایط لغو کردن سفارش و عودت وجه

راهنمای مشتریان1404-11-23T10:21:38+03:30در فروشگاه های خدمات گیفت کارت با توجه به اینکه خدمت دیجیتالی می باشد و نهایتا مشتری PINCODE یا License Code را دریافت می نماید، کلیه موارد عودت وجه یا کنسل کردن سفارش، مربوط به قبل از تحویل سفارش می باشد. مشتری پیش از خرید و واریز هرگونه مبلغی ضمن مطالعه قوانین و مقررات کامل هر مدل گیفت کارت، پیش از خرید هرگونه سوال و ابهام خود را با پشتیبان سایت مطرح کند و پس از کسب اطمینان کامل از صحت و همخوانی نیازمندی به استفاده از خدمات سایت اقدام نماید. مشتری پیش از تحویل سفارش می بایست درخواست لغو / کنسلی سفارش را اعلام نماید. عودت وجه نهایتا تا ۷۲ ساعت کاری پس از پرداخت و اعلام شماره کارت جهت عودت توسط مشتری میسر می گردد. مشتری می بایست از طریق اطلاع تلفنی و پیام به پشتیبان های درج شده در سایت اقدام به ثبت کنسلی سفارش خود پیش از تحویل سفارش اقدام نمایند. در صورت کنسل شدن سفارش توسط مشتری ، هزینه درگاه و مالیات ۱٪ می باشد که از مبلغ فاکتور کسر می گردد. مجددا لازم به ذکر است هیچگونه کنسل کردن سفارش ، عودت وجه و حتی تعویض خدمت پس از تحویل و انجام خدمت قابل انجام نیست.    

مراحل احراز هویت و تایید سفارش مشتریان

راهنمای مشتریان1401-04-26T11:48:12+04:30همانطور که در نوار مشکی زیر سایت درج شده، کلیه اطلاعات وارد شده اعم از تلفن همراه، تلفن ثابت و مدارک احراز هویت کامل برای هر کاربر یک مرتبه برای فروشگاه و برای هر پروفایل باید تایید گردد. وبسایت ها و فروشگاه های اینترنتی دارای خدمات (دارای محصولات و خدمات غیرفیزیکی و غیرحضوری) بصورت کاملا قانونی موظف به احراز هویت کامل مشتری می باشند. راهنمای احراز هویت مدارک توسط کاربر توسط پشتیبان ارائه می باشد. حتما دقت فرمایید در احراز هویت مدارک CVV و تاریخ انقضا کارت بانکی باید کاملا پوشیده باشند و حتما در کنار مدارک متن دست نویس، جهت احراز هویت سایت گیفت کارت ۹۸ درج شده باشد.