در فروشگاه های خدمات گیفت کارت با توجه به اینکه خدمت دیجیتالی می باشد و نهایتا مشتری PINCODE یا License Code را دریافت می نماید، کلیه موارد عودت وجه یا کنسل کردن سفارش مربوط به قبل از تحویل سفارش می باشد.
مشتری پیش از خرید و واریز هرگونه مبلغی ضمن مطالعه قوانین و مقررات کامل هر مدل گیفت کارت، پیش از خرید هرگونه سوال و ابهام خود را با پشتیبان سایت مطرح کند و پس از کسب اطمینان کامل از صحت و همخوانی نیازمندی به استفاده از خدمات سایت اقدام نماید.
مشتری پیش از تحویل سفارش می بایست درخواست لغو / کنسلی سفارش را اعلام نماید.
عودت وجه نهایتا تا ۷۲ ساعت کاری پس از پرداخت و اعلام شماره کارت جهت عودت توسط مشتری میسر می گردد.
مشتری می بایست از طریق اطلاع تلفنی و پیام به پشتیبان های درج شده در سایت اقدام به ثبت کنسلی سفارش خود پیش از تحویل سفارش اقدام نمایند.
مجددا لازم به ذکر است هیچگونه کنسل کردن سفارش ، عودت وجه و حتی تعویض خدمت پس از تحویل و انجام خدمت قابل انجام نیست.