سوالات متداول
سوالاتی که ممکن است در مورد خرید گیفت کارت داشته باشید . پس از کلیک روی سوال پاسخ خود را مشاهده فرمایید
آموزش استفاده گیفت کارت های مختلف را در سایت قرار داده اند تا با راهنمای تصویری و فارسی بتوانید مشکلات خود را حل کنید.
پیش از هر چیز به کلیه مشتریان سایت گیفت کارت 98 که نمایندگی فروش محصولات معتبر دنیا را دارد، این نوید را می دهیم که تا انتهای مشکلاتی که مربوط به خرید گیفت کارت و مشکلات مربوط به گیفت کارت مربوط به محصول ما باشد با مشتریان همراه هستیم . اعضای تیم گیفت کارت 98 برای آن دسته از دوستانی که اطلاعات کافی برای استفاده از گیفت کارت ها ندارند پشتیبانی فروشگاه گیفت کارت ۹۸ از ساعت 9 صبح الی 10 شب روزهای شنبه تا پنجشنبه در خدمت کلیه دوستان می باشد.
شماره تماس های پشتیبانی تلگرامی 09120791631 و 09201009193 می باشند که در راستای رضایت مشتریان در خدمت شما می باشند. نکته مهم : جهت دریافت پشتیبانی فقط از شماره تماس هایی که مربوط به سفارش می باشند (صاحب سفارش) با همکاران ما تماس فرمایید.
شاید 1% پول به حساب سایت واریز شده باشد ولی بانک اعلام ناموفق ارسال کرده باشید. اگر چنین موردی رخداده باشد سریعا گیفت کارت در اختیار مشتری قرار میگیرد و اگر اشتباها 2بار پرداخت شده باشد مشتری با ارائه شماره کارت بانکی خود می تواند مبلغ را استرداد کند.
انشاالله که درگاه های بانکی میزان خطای خود را کم کرده تا مشتریان حتی 1 نفر هم دچار این رخداد نشود.
در نهایت جای نگرانی نیست چرا که تیم پشتیبانی گیفت کارت 98 تا انتهای حل مساله با مشتریان عزیز همراه می باشد.
با تشکر
تیم پشتیبانی گیفت کارت 98
با توجه به افزایش تعداد تراکنش های بالای درگاه های پرداخت اینترنتی و همچنین نواسان سرعت سرویس دهنده های مبدا و مقصد در برخی ایام ممکن است تعداد انگشت شماری در حد 2 تا 5 سفارش پرداخت شده باشد، از حساب مشتری کسر شده باشد ولی رسید آن بدلیل ترافیک بانک ها دیر به دست ما برسد یا اصلا رسید آن به سایت گیفت کارت 98 برگشت نخورد. ممکن است در این حین پیامی مبنی بر پیام موفقیت آمیز نبود از بانک دریافت کنید و باز مجددا پرداخت کنید که نتیجه ی آن پیامکی از بانک مبنی بر کاهش دو مرتبه ای پول از حساب شما باشد.
تراکنش های برگشتی بانکی بصورت اتوماتیک در ایام هفته پس از حداکثر نیم ساعت بصورت خودکار از جانب بانک ها به حساب صاحب کارت/حساب بانکی بازگشت می خورد. مبالغ بازگشتی اشتباهی از بانک به هیچ وجه برای شما پیامک نمی شوند! برای اینکه مطمئن بشوید می بایست پس از گذشت زمانی کمتر از 1 ساعت از حساب خود موجود یا صورتحساب دریافت کنید که شاهد بازگشت +مثبت آن مبلغ روی حساب خود باشید.
حال اگر 1% این اتفاق نیوفتاده باشد، مثلا در ایام تعطیل یا روزهای پنجشنبه باشد بانک این عملیات را کمی با وقفه گاها 72 ساعت به تعویق می اندازد.
اگر باز این اتفاق نیوفتاد می توانید از شماره تلفن ثابت که در سفارش خود ثبت نموده اید با یکی از خطوط پشتیبانی سایت ارتباط تلگرامی برقرار کنید و با ارائه اطلاعات سفارش خود این جریان را پیگیری فرمایید.