سوالات متداول
سوالاتی که ممکن است در مورد خرید گیفت کارت داشته باشید . پس از کلیک روی سوال پاسخ خود را مشاهده فرمایید
شرایط لغو کردن سفارش و عودت وجه
در فروشگاه های خدمات گیفت کارت با توجه به اینکه خدمت دیجیتالی می باشد و نهایتا مشتری PINCODE یا License Code را دریافت می نماید، کلیه موارد عودت وجه یا کنسل کردن سفارش مربوط به قبل از تحویل سفارش می باشد. مشتری پیش از خرید و واریز هرگونه مبلغی ضمن مطالعه قوانین و مقررات کامل هر مدل گیفت کارت، پیش از خرید هرگونه سوال و ابهام خود را با پشتیبان سایت مطرح کند و پس از کسب اطمینان کامل از صحت و همخوانی نیازمندی به استفاده از خدمات سایت اقدام نماید. مشتری پیش از تحویل سفارش می بایست درخواست لغو / کنسلی سفارش را اعلام نماید. عودت وجه نهایتا تا ۷۲ ساعت کاری پس از پرداخت و اعلام شماره کارت جهت عودت توسط مشتری میسر می گردد. مشتری می بایست از طریق اطلاع تلفنی و پیام به پشتیبان های درج شده در سایت اقدام به ثبت کنسلی سفارش خود پیش از تحویل سفارش اقدام نمایند. مجددا لازم به ذکر است هیچگونه کنسل کردن سفارش ، عودت وجه و حتی تعویض خدمت پس از تحویل و انجام خدمت قابل انجام نیست.گیفت کارتم را هنوز تحویل نگرفته ام، چکار کنم ؟
قابل توجه دوستان عزیزی که خرید گیفت کارت داشته اند، پرداخت سفارش را انجام داده اند و هنوز کدی دریافت نکرده اند؛ سیستم تحویل گیفت کارت بصورت آنی بصورتی می باشد که ابتدا طی فرآیند خرید احراز هویت 2 مرحله ای برای خریدار صورت گرفته (بصورت اتوماتیک) انجام میگیرد و پس از آن بصورت لحظه ای گیفت کارت به خریدار نمایش داده می شود، یک نسخه از گیفت کارت خریداری شده نیز به ایمیل شخص خریدار ارسال می گردد. این فرآیند بصورت 24 ساعته و هوشمند می باشد. کاربرانی که تایید نهایی نشده اند نمی توانند از سایت گیفت کارت دریافت کنند، در این حالت اگر صفحه را پس از پرداخت بسته اید حتما با تلفن ثابتی (منزل) که در سفارش خود درج نموده اید با یکی از پشتیبان های وب سایت که در ساعات مشخص شده 9 صبح الی 12 شب روزهای شنبه تا پنجشنبه با شماره های موجود در بالای سایت حضور دارند تماس گرفته و نسبت به تایید حساب کاربریتان و دریافت گیفت کارت خود اقدام فرمایید. با تشکرمراحل احراز هویت و تایید سفارش مشتریان
همانطور که در نوار مشکی زیر سایت درج شده، کلیه اطلاعات وارد شده اعم از تلفن همراه، تلفن ثابت و مدارک احراز هویت کامل برای هر کاربر یک مرتبه برای فروشگاه و برای هر پروفایل باید تایید گردد. وبسایت ها و فروشگاه های اینترنتی دارای خدمات (دارای محصولات و خدمات غیرفیزیکی و غیرحضوری) بصورت کاملا قانونی موظف به احراز هویت کامل مشتری می باشند. راهنمای احراز هویت مدارک توسط کاربر توسط پشتیبان ارائه می باشد. حتما دقت فرمایید در احراز هویت مدارک CVV و تاریخ انقضا کارت بانکی باید کاملا پوشیده باشند و حتما در کنار مدارک متن دست نویس، جهت احراز هویت سایت گیفت کارت ۹۸ درج شده باشد.مزیت خرید از گیفت کارت ۹۸ چیست؟
-
قیمت مناسب به نرخ روز دلار / تتر
-
پشتیبانی فارسی و آنلاین
-
تحویل سریع و مطمئن کد
-
سابقه طولانی در فروش گیفت کارت
میخواهم گیفت کارت خریداری شده ام را عوض کنم . چکار کنم
با توجه به مسئولیت فروشگاه گیفت کارت 98 در قبال محصولات دیجیتالی که بصورت کد یا اسکن در اختیار مشتریان خود قرار می دهد و در وب سایت بصورت کاملا بولد شده در صفحه اول و همچنین در صفحه قبل از خرید ذکر کرده، گیفت کارت خریداری شده پس از تحویل به مشتری به هیچ عنوان با گیفت کارت های دیگر تعویض نمی گردد. (تنها در حالاتی که ثابت شود گیفت کارت مشکل داشته). تنها دلیل آن هم کاملا مشخص می باشد که کل محصول دریافت شده توسط مشتری همان کد می باشد و حین تحویل به مشتری مسئولیت گیفت کارت و کد آن بر عهده خود مشتری به عنوان دارنده کد گیفت کارت می باشد.پس از خرید گیفت کارت دچار مشکل شده ام چگونه پشتیبانی دریافت کنم؟
پیش از هر چیز به کلیه مشتریان سایت گیفت کارت 98 که نمایندگی فروش محصولات معتبر دنیا را دارد، این نوید را می دهیم که تا انتهای مشکلاتی که مربوط به خرید گیفت کارت و مشکلات مربوط به گیفت کارت مربوط به محصول ما باشد با مشتریان همراه هستیم . اعضای تیم گیفت کارت 98 برای آن دسته از دوستانی که اطلاعات کافی برای استفاده از گیفت کارت ها ندارند آموزش استفاده گیفت کارت های مختلف را در سایت قرار داده اند تا با راهنمای تصویری و فارسی بتوانید مشکلات خود را حل کنید.پشتیبانی فروشگاه گیفت کارت ۹۸ از ساعت 9 صبح الی 10 شب روزهای شنبه تا پنجشنبه در خدمت کلیه دوستان می باشد.
شماره تماس های پشتیبانی تلگرامی 09120791631 و 09201009193 می باشند که در راستای رضایت مشتریان در خدمت شما می باشند. نکته مهم : جهت دریافت پشتیبانی فقط از شماره تماس هایی که مربوط به سفارش می باشند (صاحب سفارش) با همکاران ما تماس فرمایید.پول از حسابم دو بار کم شده چرا ؟
با توجه به افزایش تعداد تراکنش های بالای درگاه های پرداخت اینترنتی و همچنین نواسان سرعت سرویس دهنده های مبدا و مقصد در برخی ایام ممکن است تعداد انگشت شماری در حد 2 تا 5 سفارش پرداخت شده باشد، از حساب مشتری کسر شده باشد ولی رسید آن بدلیل ترافیک بانک ها دیر به دست ما برسد یا اصلا رسید آن به سایت گیفت کارت 98 برگشت نخورد. ممکن است در این حین پیامی مبنی بر پیام موفقیت آمیز نبود از بانک دریافت کنید و باز مجددا پرداخت کنید که نتیجه ی آن پیامکی از بانک مبنی بر کاهش دو مرتبه ای پول از حساب شما باشد. تراکنش های برگشتی بانکی بصورت اتوماتیک در ایام هفته پس از حداکثر نیم ساعت بصورت خودکار از جانب بانک ها به حساب صاحب کارت/حساب بانکی بازگشت می خورد. مبالغ بازگشتی اشتباهی از بانک به هیچ وجه برای شما پیامک نمی شوند! برای اینکه مطمئن بشوید می بایست پس از گذشت زمانی کمتر از 1 ساعت از حساب خود موجود یا صورتحساب دریافت کنید که شاهد بازگشت +مثبت آن مبلغ روی حساب خود باشید. حال اگر 1% این اتفاق نیوفتاده باشد، مثلا در ایام تعطیل یا روزهای پنجشنبه باشد بانک این عملیات را کمی با وقفه گاها 72 ساعت به تعویق می اندازد. اگر باز این اتفاق نیوفتاد می توانید از شماره تلفن ثابت که در سفارش خود ثبت نموده اید با یکی از خطوط پشتیبانی سایت ارتباط تلگرامی برقرار کنید و با ارائه اطلاعات سفارش خود این جریان را پیگیری فرمایید. شاید 1% پول به حساب سایت واریز شده باشد ولی بانک اعلام ناموفق ارسال کرده باشید. اگر چنین موردی رخداده باشد سریعا گیفت کارت در اختیار مشتری قرار میگیرد و اگر اشتباها 2بار پرداخت شده باشد مشتری با ارائه شماره کارت بانکی خود می تواند مبلغ را استرداد کند. انشاالله که درگاه های بانکی میزان خطای خود را کم کرده تا مشتریان حتی 1 نفر هم دچار این رخداد نشود. در نهایت جای نگرانی نیست چرا که تیم پشتیبانی گیفت کارت 98 تا انتهای حل مساله با مشتریان عزیز همراه می باشد. با تشکر تیم پشتیبانی گیفت کارت 98کد گیفت کارت خود را در اختیار دیگران قرار ندهید
کد گیفت کارت شما حکم پول نقد را دارد و فقط خریدار باید آنرا شخصا داخل اکانت مربوطه وارد و فعالسازی نماید. از آنجا که اعتبار گیفت کارت پس از فعالسازی، روی اکانت مقصد شارژ میشود از ارائه کد گیفت کارت خود به دیگران جدا خودداری فرمایید. مسئولیت چنین اشتباهی کاملا به عهده کاربر بوده. سیستم هایی که برای دریافت پول نقد از مشتریان خود گیفت کارت طلب میکنند بهیچ عنوان روش سالمی برای پرداخت نمیباشند. کارت ها یکبار مصرف میباشند و بدلیل رویت شدن توسط هر فردی قابل شارژ میباشند پس بشدت توصیه می شود از ایمیل های اشتراکی یا هر آنچه کسی غیر از شما گیفت کارت را مشاهده نماید به شدت پرهیز نمایید. فروشگاه گیفت کارت 98 بهیچ عنوان مسئولیت این اشتباه را قبول نکرده و هیچ توانایی در برگشت اعتبار مورد نظر را ندارد.گیفت کارت اپل آلمان چیست؟
گیفت کارت اپل آلمان یا iTunes Germany Gift Card یک کارت دیجیتال است که موجودی اپل آی‌دی شما را با واحد یورو شارژ می‌کند. با آن می‌توانید از اپ استور و سرویس‌های اپل خرید کنید.