سوالات متداول

سوالات متداول

سوالاتی که ممکن است در مورد خرید گیفت کارت داشته باشید . پس از کلیک روی سوال پاسخ خود را مشاهده فرمایید

با توجه به مسئولیت فروشگاه گیفت کارت 98 در قبال محصولات دیجیتالی که بصورت کد یا اسکن در اختیار مشتریان خود قرار می دهد و در وب سایت بصورت کاملا بولد شده در صفحه اول و همچنین در صفحه قبل از خرید ذکر کرده، گیفت کارت خریداری شده پس از تحویل به مشتری به هیچ عنوان با گیفت کارت های دیگر تعویض نمی گردد. (تنها در حالاتی که ثابت شود گیفت کارت مشکل داشته). تنها دلیل آن هم کاملا مشخص می باشد که کل محصول دریافت شده توسط مشتری همان کد می باشد و حین تحویل به مشتری مسئولیت گیفت کارت و کد آن بر عهده خود مشتری به عنوان دارنده کد گیفت کارت می باشد.
پیش از هر چیز به کلیه مشتریان سایت گیفت کارت 98 که نمایندگی فروش محصولات معتبر دنیا را دارد، این نوید را می دهیم که تا انتهای مشکلاتی که مربوط به خرید گیفت کارت و مشکلات مربوط به گیفت کارت مربوط به محصول ما باشد با مشتریان همراه هستیم . اعضای تیم گیفت کارت 98 برای آن دسته از دوستانی که اطلاعات کافی برای استفاده از گیفت کارت ها ندارند آموزش استفاده گیفت کارت های مختلف را در سایت قرار داده اند تا با راهنمای تصویری و فارسی بتوانید مشکلات خود را حل کنید.

پشتیبانی فروشگاه گیفت کارت ۹۸ از ساعت 9 صبح الی 10 شب روزهای شنبه تا پنجشنبه در خدمت کلیه دوستان می باشد.

شماره تماس های پشتیبانی تلگرامی 09120791631 و 09201009193 می باشند که در راستای رضایت مشتریان در خدمت شما می باشند. نکته مهم : جهت دریافت پشتیبانی فقط از شماره تماس هایی که مربوط به سفارش می باشند (صاحب سفارش) با همکاران ما تماس فرمایید.
با توجه به افزایش تعداد تراکنش های بالای درگاه های پرداخت اینترنتی و همچنین نواسان سرعت سرویس دهنده های مبدا و مقصد در برخی ایام ممکن است تعداد انگشت شماری در حد 2 تا 5 سفارش پرداخت شده باشد، از حساب مشتری کسر شده باشد ولی رسید آن بدلیل ترافیک بانک ها دیر به دست ما برسد یا اصلا رسید آن به سایت گیفت کارت 98 برگشت نخورد. ممکن است در این حین پیامی مبنی بر پیام موفقیت آمیز نبود از بانک دریافت کنید و باز مجددا پرداخت کنید که نتیجه ی آن پیامکی از بانک مبنی بر کاهش دو مرتبه ای پول از حساب شما باشد. تراکنش های برگشتی بانکی بصورت اتوماتیک در ایام هفته پس از حداکثر نیم ساعت بصورت خودکار از جانب بانک ها به حساب صاحب کارت/حساب بانکی بازگشت می خورد. مبالغ بازگشتی اشتباهی از بانک به هیچ وجه برای شما پیامک نمی شوند! برای اینکه مطمئن بشوید می بایست پس از گذشت زمانی کمتر از 1 ساعت از حساب خود موجود یا صورتحساب دریافت کنید که شاهد بازگشت +مثبت آن مبلغ روی حساب خود باشید. حال اگر 1% این اتفاق نیوفتاده باشد، مثلا در ایام تعطیل یا روزهای پنجشنبه باشد بانک این عملیات را کمی با وقفه گاها 72 ساعت به تعویق می اندازد. اگر باز این اتفاق نیوفتاد می توانید از شماره تلفن ثابت که در سفارش خود ثبت نموده اید با یکی از خطوط پشتیبانی سایت ارتباط تلگرامی برقرار کنید و با ارائه اطلاعات سفارش خود این جریان را پیگیری فرمایید. شاید 1% پول به حساب سایت واریز شده باشد ولی بانک اعلام ناموفق ارسال کرده باشید. اگر چنین موردی رخداده باشد سریعا گیفت کارت در اختیار مشتری قرار میگیرد و اگر اشتباها 2بار پرداخت شده باشد مشتری با ارائه شماره کارت بانکی خود می تواند مبلغ را استرداد کند. انشاالله که درگاه های بانکی میزان خطای خود را کم کرده تا مشتریان حتی 1 نفر هم دچار این رخداد نشود. در نهایت جای نگرانی نیست چرا که تیم پشتیبانی گیفت کارت 98 تا انتهای حل مساله با مشتریان عزیز همراه می باشد. با تشکر تیم پشتیبانی گیفت کارت 98
کد گیفت کارت شما حکم پول نقد را دارد و فقط خریدار باید آنرا شخصا داخل اکانت مربوطه وارد و فعالسازی نماید. از آنجا که اعتبار گیفت کارت پس از فعالسازی، روی اکانت مقصد شارژ میشود از ارائه کد گیفت کارت خود به دیگران جدا خودداری فرمایید. مسئولیت چنین اشتباهی کاملا به عهده کاربر بوده. سیستم هایی که برای دریافت پول نقد از مشتریان خود گیفت کارت طلب میکنند بهیچ عنوان روش سالمی برای پرداخت نمیباشند. کارت ها یکبار مصرف میباشند و بدلیل رویت شدن توسط هر فردی قابل شارژ میباشند پس بشدت توصیه می شود از ایمیل های اشتراکی یا هر آنچه کسی غیر از شما گیفت کارت را مشاهده نماید به شدت پرهیز نمایید. فروشگاه گیفت کارت 98 بهیچ عنوان مسئولیت این اشتباه را قبول نکرده و هیچ توانایی در برگشت اعتبار مورد نظر را ندارد.
با در نظر داشتن اینکه هیچ یک از استورها و فروشگاه های آنلاین خارجی کشور ایران را بنا بدلایل تحریم یا مالی در لیست خود ندارند، ایرانی ها به اجبار برای استفاده از خدمات سایت ها/ استور ها / فروشگاه های دیجیتال خارجی و ... که گیفت کارت برای استفاده دارند، خود را بعنوان کاربر کشورهای دیگر معرفی میکنند. برای مثال اکانت کنسول PlayStation خود را روی کشورهایی مثل آمریکا، انگلستان یا امارات میسازند تا بتوانند از خدمات پرداخت این استورها و سایت ها استفاده نمایند. در نظر داشته باشید که آن بخش از ثبت نام درون این سیستم ها دارای قوانین استفاده تحت عنوان License Agreement یا همان توافق نامه استفاده از خدمات می باشند که قاعدتا سو استفاده یا تشخیص استفاده نادرست در بندهای این قوانین هست که خیلی از مصرف کنندگان آنرا بدون مطالعه Accept میکنند. با این حال سالیان سال هست که کاربران به این شکل از خدمات استفاده میکنند. گیفت کارت ها هم بهمین شکل هستند، هیچکدام برای کشور ایران طراحی نشده ولی مصرف کنندگان تا جایی که خود مسئولیت استفاده را قبول کرده اند از این سرویس ها تحت عنوان غیرایرانی یا با استفاده از نرم افزار های تغییر IP ، از این سرویس ها بهره می برند. کاملا روشن است که فروشگاه گیفت کارت 98 صرفا وظیفه تامین گیفت کارت ها را داشته و مسئولیت استفاده خلاف قوانین استورها یا خلاف سیاست های این شرکت ها کاملا بر عهده کاربر بوده یا در زمانی اگر سایت ها یا سرویس ها شرایط استفاده از کارت ها را مشکل و سخت کنند هیچ مسئولیتی بر عهده گیفت کارت 98 نمی باشد.